Con sede a Rotterdam e attiva in tutta Europa, De Jong-Grauss Transport (JGT) vanta oltre 40 anni di esperienza nei trasporti, dai container cisterna e refrigerati ai flussi ADR complessi.
Come qualsiasi azienda di trasporti con il livello di competenza e reputazione di JGT, la società ripone grande fiducia nei suoi autisti.
Ma una sfida continuava a ripresentarsi: sempre più incidenti stradali si trasformavano in situazioni di “una parola contro l’altra” – resoconti contrastanti, false accuse e nessuna possibilità di dimostrare cosa fosse realmente accaduto. E sebbene il team, naturalmente, sostenesse i propri dipendenti, la realtà era chiara: senza prove concrete, la risoluzione delle controversie creava tensioni e portava a costi di risarcimento superiori al dovuto.
Alcuni autisti avevano già installato le proprie dashcam per cercare di mitigare il problema. Ma queste iniziative erano frammentarie, scoordinate e non risolvevano il problema su grande scala.
È stato che JGT ha deciso di provare un approccio più strutturato utilizzando la soluzione di gestione video VMS di SCALAR.
Una decisione che si è rivelata vincente fin da subito.
Durante la fase pilota, le riprese del sistema hanno permesso di recuperare un risarcimento di 4.000 euro da una terza parte. Questo singolo caso ha confermato i sospetti del team: quando si verifica un incidente stradale, avere prove video cambia tutto. Anche la compagnia assicurativa ha reagito positivamente, riconoscendo la maggiore trasparenza.
Un altro aspetto che JGT ha notato subito è la naturalezza con cui la soluzione si integra nelle loro operazioni: non comporta alcun carico di lavoro aggiuntivo per i pianificatori e gli autisti continuano a lavorare come di consueto. Il sistema funziona in background e quasi non si nota alcuna differenza.
Fino a quando non si verifica un incidente… nel qual caso i dati sono disponibili, pronti per essere recuperati e rivisti.
Dopo il successo del progetto pilota, è seguita la fase di implementazione. Entro gennaio 2026, il sistema era stato installato su tutta la flotta.
Da allora:
È importante sottolineare che il sistema funziona in entrambe le direzioni: protegge i conducenti quando non sono responsabili dell’incidente, il che accade nella maggior parte dei casi, e al contempo garantisce trasparenza quando lo sono.
Prevedibilmente, l’introduzione delle telecamere ha inizialmente suscitato qualche perplessità tra gli autisti. Ma i primi risultati hanno fatto la differenza. Oggi, in JGT c’è una comprensione condivisa: questa è una soluzione che funziona per tutti. Gli autisti sanno di essere supportati da dati concreti. L’azienda ottiene chiarezza nei momenti più importanti.
“Quando abbiamo deciso di procedere, doveva essere una soluzione vantaggiosa per tutti. I nostri autisti devono sentirsi protetti sulla strada e noi, come azienda, abbiamo bisogno di chiarezza. Questa soluzione offre entrambe le cose, senza interferire con il modo in cui le persone svolgono il loro lavoro“, spiega Jan Verlaan, CEO di De Jong-Grauss Transport.
Con oltre 40 anni di attività, De Jong-Grauss Transport ha una lunga esperienza nell’adattare la propria flotta al mutare delle esigenze di mercato. La collaborazione con ZF risale a molti anni fa e quest’ultima implementazione ha incluso anche l’aggiornamento dell’intera flotta di 107 autocarri con il nuovo hardware SCALAR EVO Touch.
Per ora, la soluzione di gestione video si concentra sulla trasformazione dell’incertezza in chiarezza. Ma le basi sono solide per un’ulteriore espansione, ad esempio con il coaching in tempo reale.
Una volta che la chiarezza diventa parte integrante delle vostre operazioni, si aprono le porte a nuove opportunità.
I vostri autisti si trovano a gestire richieste di risarcimento contestate senza avere modo di dimostrare l’accaduto? Contattateci per una demo personalizzata e scoprite i vantaggi della soluzione di gestione video SCALAR.
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