Gevestigd in Rotterdam en actief in heel Europa, heeft De Jong-Grauss Transport (JGT) meer dan 40 jaar ervaring in containertransport — van tank- en koelcontainers tot complexe ADR-stromen.
En zoals bij elke transporteur met het niveau van expertise en reputatie van JGT, stelt het bedrijf veel vertrouwen in zijn chauffeurs.
Maar er bleef één uitdaging terugkeren: steeds meer incidenten op de weg evolueerden naar “woord tegen woord”-situaties — tegenstrijdige verklaringen, onterechte beschuldigingen en geen manier om te bewijzen wat er werkelijk gebeurd was.
Hoewel het team vanzelfsprekend achter zijn mensen stond, was de realiteit duidelijk: zonder solide bewijs zorgde het afhandelen van claims voor spanningen én hogere kosten dan nodig.
Sommige chauffeurs hadden al hun eigen dashcams geïnstalleerd om het probleem te beperken. Maar deze initiatieven waren versnipperd, niet gecoördineerd en boden geen schaalbare oplossing.
Daarom besloot JGT een meer gestructureerde aanpak te testen met SCALAR’s Video Management Solution (VMS).
Dat bleek een beslissing die zich snel terugbetaalde.
Tijdens de pilotfase maakte beeldmateriaal uit het systeem het mogelijk om een claim van €4.000 op een derde partij terug te vorderen. Dat ene geval bevestigde wat het team al vermoedde: wanneer er iets gebeurt op de weg, maakt videobewijs het verschil. Zelfs de verzekeraar reageerde positief en waardeerde de extra transparantie.
Wat JGT ook snel merkte, is hoe naadloos de oplossing in hun werking past: planners hebben geen extra workload en chauffeurs kunnen gewoon blijven werken zoals ze gewend zijn.
Het systeem draait op de achtergrond en je merkt er nauwelijks iets van.
Tot er zich een incident voordoet… dan zijn de feiten meteen beschikbaar om te bekijken en te gebruiken.
Na de succesvolle pilot volgde de uitrol. Tegen januari 2026 was het systeem over de volledige vloot geïnstalleerd.
Sindsdien:
Het totale aantal incidenten is bovendien aanzienlijk gedaald ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.
Belangrijk: het systeem werkt in twee richtingen. Het beschermt chauffeurs wanneer zij niet in fout zijn — wat meestal het geval is — en biedt transparantie wanneer dat wel zo is.
Zoals verwacht werd de introductie van camera’s aanvankelijk met enige terughoudendheid onthaald door chauffeurs. Maar de eerste resultaten maakten het verschil.
Vandaag is er binnen JGT een gedeeld inzicht: dit is een oplossing die voor iedereen werkt. Chauffeurs weten dat ze gesteund worden door feiten. Het bedrijf krijgt duidelijkheid wanneer dat het meest nodig is.
“Toen we besloten om hiermee verder te gaan, moest het een win-win zijn. Onze chauffeurs moeten zich beschermd voelen op de weg, en wij hebben duidelijkheid nodig als bedrijf. Deze oplossing biedt beide — zonder in te grijpen in hoe mensen hun werk doen,” legt Jan Verlaan , CEO De Jong-Grauss Transport uit.
Met meer dan 40 jaar ervaring weet De Jong-Grauss Transport als geen ander hoe het zijn vloot moet aanpassen aan veranderende omstandigheden. De samenwerking met ZF gaat al jaren terug, en deze uitrol omvatte ook een upgrade van de volledige vloot van 107 trucks met nieuwe SCALAR EVO Touch hardware.
Voorlopig ligt de focus van hun Video Management Solution op het omzetten van onzekerheid in duidelijkheid. Maar de basis is gelegd om verder uit te breiden, bijvoorbeeld richting real-time coaching.
Zodra duidelijkheid deel wordt van je werking, opent dat de deur naar meer.
Hebben jouw chauffeurs te maken met betwiste claims zonder bewijs?
Neem contact met ons op voor een persoonlijke demo en ontdek wat er verandert met SCALAR’s Video Management Solution.
Delen op:
De koudeketen versterken met SCALAR — het verhaal van UPS Healthcare in Italië
Wilt u uw klanten ook dit niveau van zichtbaarheid en controle bieden? Vraag een gratis,…
Lees meer
Slimmer en beter verbonden op weg: Transports Lebrun stapt over op SCALAR en breidt systeem uit
Na al jarenlang de Transics-telematica van ZF te gebruiken, besloot Transports Lebrun hun connectiviteit aan…
Lees meer0
