Skontaktuj się z nami
Zaloguj się
Zamów demo
Strona główna

Artykuły

UPS Healthcare

Wzmacnianie integralności łańcucha chłodniczego z SCALAR – historia sukcesu UPS Healthcare we Włoszech

5 min czytania

Wzmocnienie integralności łańcucha chłodniczego w UPS Healthcare

W logistyce farmaceutycznej nie ma miejsca na błędy. Zmiana temperatury może zniszczyć ładunek wart setki tysięcy euro lub sprawić, że leki staną się niebezpieczne dla pacjentów. Negatywny wynik audytu może skutkować poważnymi karami, podczas gdy firmy farmaceutyczne współpracują wyłącznie z przewoźnikami, którym mogą w pełni zaufać.

UPS Healthcare jest jednym z takich przewoźników. Czołowe międzynarodowe koncerny farmaceutyczne powierzają im transport swoich wrażliwych przesyłek na całym świecie — których wartość często przekracza milion dolarów. Gdy transport osocza ratującego życie lub szczepionek musi przez całą podróż pozostawać w zakresie temperatur od -15°C do -25°C, liczy się każda chwila. Dlatego, gdy nasz wieloletni włoski klient, firma Vercesi stała się częścią UPS Healthcare, zwróciła się do nas po wsparcie i wiedzę ekspercką, aby wzmocnić swoje możliwości monitorowania łańcucha chłodniczego oraz zgodności z przepisami.

Od wyzwań sieciowych po modernizację łańcucha chłodniczego

Firma regularnie realizuje trasy transgraniczne w całej Europie, dlatego priorytetem było rozwiązanie problemu wyłączania sieci 2G. Szwajcaria już wyłączyła swoją sieć 2G, a plany stopniowego wycofywania zasięgu 2G w całej Europie są już wdrażane.
Dzięki modernizacji i przejściu na najnowsze urządzenia pokładowe SCALAR EVO firmy ZF – zarówno w pojazdach ciężarowych, jak i naczepach – firma nie tylko rozwiązała bieżący problem z siecią, ale także zapewniła sobie szybszą, bezpieczniejszą i bardziej stabilną łączność na kolejne lata.
Jednak dla firmy, która zobowiązała się do utrzymania 99% przesyłek w wymaganym zakresie temperatur, była to okazja, by zrobić coś więcej: wyjść naprzeciw rosnącym oczekiwaniom klientów z branży farmaceutycznej w zakresie przejrzystości, pełniejszej kontroli i całkowitej widoczności procesów.

Co zmieniło się od przejścia na łączność SCALAR:

Precyzyjne monitorowanie temperatury

Nasze rozwiązanie rejestruje certyfikowane odczyty temperatury co 6 minut, bezpośrednio z pokładowego rejestratora pojazdu ciężarowego. Oznacza to dziesięć odczytów na godzinę zamiast standardowych czterech. Co istotne, są to odczyty bieżących temperatur, a nie ich średnie z 15 minut.
Oznacza to, że krótkotrwały skok temperatury, który nie zostałby odnotowany na standardowym wydruku z 15-minutowymi interwałami, może zostać wykryty, udokumentowany i pozwala na natychmiastową reakcję. W przypadku przesyłek, w których odchylenie o zaledwie kilka stopni może zniszczyć produkt, taki poziom precyzji robi kolosalną różnicę.

Bezpośredni dostęp dla klientów i jeszcze większa przejrzystość

Firma przesyła teraz rozszerzone dane temperaturowe bezpośrednio do platform monitorujących swoich klientów. Gdy kierownik ds. jakości w Hamburgu chce sprawdzić przesyłkę przejeżdżającą przez Alpy, po prostu loguje się do własnego systemu i widzi odczyty temperatury aktualizowane co 6 minut.
Zmniejsza to liczbę ciągłych zapytań o status i wzmacnia zaufanie. Klienci mogą samodzielnie potwierdzić, że procedury są przestrzegane, temperatury pozostają stabilne, a ich produkty są transportowane w odpowiednich warunkach.

Komunikacja zgodna z RODO

System spełnił również wymaganie, które może wydawać się niewielkie, ale w rzeczywistości jest kluczowe: komunikację z kierowcami zgodną z RODO. W Unii Europejskiej ochrona prywatności kierowców nie jest opcjonalna, dlatego firma potrzebowała narzędzi komunikacyjnych, które spełnią standardy regulacyjne, nie komplikując przy tym pracy. Zintegrowany komunikator pozwolił na sprawne i przejrzyste rozwiązanie tego problemu

Perspektywy na przyszłość

Dzięki solidnym fundamentom, UPS Healthcare zyskała jeszcze bardziej zaawansowane możliwości w zakresie raportowania i kontroli jakości w odniesieniu do wszystkich potrzeb związanych z łańcuchem chłodniczym.

Klienci mogą samodzielnie monitorować przesyłki, co ogranicza liczbę telefonów, zbędną korespondencję e-mailową i konieczność ręcznego sprawdzania danych. Firma bada obecnie możliwości wdrożenia wideo-telematyki, aby dodać wizualną weryfikację do danych temperaturowych — zapewniając tym samym dodatkową warstwę bezpieczeństwa.

„Obecnie klienci nie muszą już pytać nas o status — wiedzą dokładnie, co dzieje się z ich przesyłkami w czasie rzeczywistym, dysponując dokumentacją, która spełni wymagania każdego audytu. Jednak tym, co zrobiło dla nas największą różnicę, jest poziom wsparcia otrzymywanego od włoskiego zespołu SCALAR. Sprawia on, że postrzegamy SCALAR bardziej jako partnera niż tylko dostawcę.” Giampaolo Foppiani, Dyrektor ds. Transportu na Europę, UPS Healthcare

Chcesz zaoferować swoim klientom taki sam poziom widoczności i kontroli? Zamów bezpłatną, spersonalizowaną prezentację i przekonaj się, jak SCALAR może pomóc Twojej firmie.

Udostępnij:

Powiązane artykuły

Jak system SCALAR Video uchronił firmę JGT przed zapłatą 10 000 EUR za szkody

Jak system SCALAR Video uchronił firmę JGT przed zapłatą 10 000 EUR za szkody

I jak każdy przewoźnik o takim poziomie doświadczenia i reputacji, JGT darzy swoich kierowców ogromnym…

Czytaj więcej
W kierunku inteligentniejszej i lepiej skomunikowanej przyszłości: firma Transports Lebrun przechodzi na system SCALAR i powiększa swoją konfigurację

W kierunku inteligentniejszej i lepiej skomunikowanej przyszłości: firma Transports Lebrun przechodzi na system SCALAR i powiększa swoją konfigurację

Dla Transports Lebrun, uznanej firmy logistycznej z regionu Szampanii we Francji, oznacza to coś więcej…

Czytaj więcej

Zasubskrybuj i nie przegap żadnej z naszych porad ani najciekawszych momentów.

SCALAR

0